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Paiement par facture

Le paiement à réception de facture vous permet de régler votre facture après réception de votre colis. Dans ce cas, vous avez 14 jours après avoir reçu votre commande pour honorer la facture.

Vous n’êtes pas sûr de ce que vous devez payer ?

Retrouvez l'ensemble de vos commandes en attente de règlement dans votre compte client.

Rappel de paiement : Si vous avez payé ou retourné une partie de votre commande, les factures de chaque commande seront mises à jour dans votre compte client. Votre facture est mise à jour dans un délai de 5 jours ouvrés et les retours dans un délai de 14 jours à dater de leurs réceptions dans nos entrepôts.

**Si vous avez payé plusieurs factures en un seul virement bancaire, il est possible que nous ayons besoin de plus de temps que d'habitude pour allouer votre paiement à la bonne commande. Nous vous demandons d'être patient.**

Le paiement par facture en 3 étapes

1. Réglez uniquement ce que vous gardez

Vous devez payer uniquement pour les articles que vous souhaitez conserver.

2. Effectuer un transfert par commande

Pour faciliter la prise en compte de votre paiement, nous vous invitons à effectuer un virement bancaire pour chaque commande effectuée avec le numéro de commande en motif de paiement.

3. Après avoir renvoyé un article

Si vous avez déjà réglé un article renvoyé, le montant de cet article vous sera crédité sur le compte bancaire utilisé pour effectuer le paiement. En raison des politiques de confidentialité, nous ne recevons pas l’ensemble des informations associées à votre compte bancaire.

Coordonnées bancaires de Zalando

Merci d'utiliser votre numéro de commande à 14 chiffres (figurant dans la confirmation de commande) comme objet de paiement.

Bénéficiaire : Zalando Payments GmbH
IBAN : BE82179631076768 
BIC : COBABEBX
N° de compte : 179631076768
Banque : Commerzbank AG Brussels

Nous nous réservons la possibilité de céder la créance correspondant à votre achat à des tiers, en particulier à Zalando Payments GmbH. Dans un tel cas, vous acceptez d’effectuer directement le paiement à ce tiers sur simple information de notre part et de collaborer avec ce tiers pour le recouvrement du prix de vente.


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