Le voyage du colis Zalando

Le voyage du colis Zalando

Comment Zalando vous fait parvenir vos commandes ? Quel voyage fait votre colis ? Voici les étapes du processus de livraison :

  1. Votre commande est préparée dans l’un de nos entrepôts en Allemagne
  2. Votre commande est transférée par bpost, le courrier postal belge
  3. Dans ce centre, les commandes sont triées en fonction des codes postaux
  4. Post Luxembourg livre votre colis à l’adresse de livraison que vous avez indiquée dans votre compte client. (La livraison en point d'enlèvement ainsi qu'en distributeur de paquets n’est pas disponible au Luxembourg)

Après la réception de votre colis, vérifiez si vos articles sont livrés non endommagés et complets. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client.


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